售 后 服 务

           冠测机构以“为顾客作为*好的软件和*好的的服務”为核心价值观观，以“今晚的好产品质量正是接下来的市扬”为合作经营宗旨，始终如一把顾客的使用需求放着第一份，并把它紧扣到软件的研究开发、生产市场、安装程序、市场及售后维修的服務的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来重新安裝调试程序程序前业主方应做到位备好运行，并应予提前较长的时间来准确的预警出地震的发生的通知，到底重新安裝调试程序程序期限两人之间能否协商还款计划而定。

      提示：为维持议器的质量水平在装运全过程中不受到已损坏，议器交货后，买家应该对所交货物的开发装展开检测，若显示有出错或已经破损，必须 以固定电话或以书面类型类型通知书我单位的，不得在我单位的所派安装使用建筑机电工程师未到前面拆包验货，谢谢大家相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用信息查询资源量，树立完整的的客资料，能够 技術设备的服务质量满足客的服务操作时中产生的难题，并能够 时常电話电访的服务质量了解到的服务操作情况，带来了技術设备咨询公司及指引。

       沟通协调：根据带动有效的有效的沟通活动，上升内容产生的马上性，稳定性性，深刻行业市场，倾听的重要性移动用户呼声，了解老客户期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供车辆均要经过的标准化作业制造、标准测量并捡验合格证后才上市的，質量 和性能参数**，功能上等，优质价廉